Kļūdas skaistumkopšanas biznesā

Ja pēkšņi jūs iedziļināties šajā biznesā, un draugi un paziņas sāks jums stāstīt, ka būtu jauki, ja skaistumkopšanas salona īpašniekam būtu pieredze šajā jomā, viņiem būs taisnība savā veidā! Savā veidā, jo jebkuram iesācējam joprojām būs daudz jautājumu un dilemmu. Un pat cilvēkam, kurš procesu pārzina no iekšpuses, tas nebūs vienkārši: griezt un krāsot ir viena lieta, pavisam cita ir atrast, atvērt, motivēt darbiniekus un klientus. Es sāku ar apaļu "nulli", tā sakot, nokļuvu "no kuģa uz bumbu"

Nē, protams, es devos uz saloniem, interesējos par kosmetologu darbu, ievēroju draudzīgos administratorus - bet MANS SAVU SALONS ir kas cits!

Pirmās problēmas radās telpas izvēles posmā: kaut kāda iemesla dēļ, kas man bija piemērots - nebija iespējams vadīt ūdeni tur, kur bija ūdens, es negribēju to atvērt. Pievienojiet tam jau esošos salonus, kas dažreiz ir diezgan veiksmīgi, un jūs varat saprast, ka telpas izvēlei būs nepieciešami 1, 5-2 mēneši. Nekustamā īpašuma pakalpojumu apmaksa ir atsevišķs stāsts. Es joprojām nesaprotu, kāpēc cilvēki iekasē 40–60 tūkstošus, kad klients viņiem zvana uz CAM, zvana arī īrnieks un nāk CAM!

Tātad, es izvēlējos vietu no īpašnieka jaunā apgabalā ar tuvumā esošiem DIVIEM (!) Saloniem! Veica detalizētu šo esošo organizāciju mārketinga analīzi. Ar labāku izkārtojumu, manuprāt, vajadzēja slēgt VIENU salonu (nebija ne pastāvīgo darbinieku, ne administratoru)!

Vēl viens pārsteigums - telpas stāvoklis (48 kv.m) tika novērtēts kā gandrīz neapmierinošs, kas nozīmē remontu pats par sevi. Laika posmā tas ir vismaz 10 dienas. Patiesībā mans remonts beidzās 16 dienu laikā (!). Tas ir tāpēc, ka, kā parasti, ietaupot, es izsūtīju 2 komandas, kuras jau sāka strādāt zemās kvalifikācijas dēļ. Protams, viņi neko nedarīja, bet tas, kas ir piemērots dzīvoklim, nav piemērots birojam!

Tagad mēs nonākam pie aprīkojuma iepirkuma. Es naivi pieņēmu, ka visu varēšu iegādāties 7-10 dienu laikā, bet izrādījās, ka tas var aizņemt no 14-16 dienām līdz 1 mēnesim! Paldies Dievam, reģistratūra tika izgatavota precīzi pēc maniem zīmējumiem, bet individuālie friziera galdiņi bija jāpārveido. Gatavā galda pasūtīšana ar friziera spoguļiem maksā 16-35 tūkstošus rubļu, ja jūs pats to darāt atbilstoši savām skicēm - 4-4, 5. Spēle ir sveces vērta! Bet jums ir precīzi 3-4 reizes jāpaskaidro, ko vēlaties, jo koks nav plastilīns un jūs to nevarēsit pārveidot, jums tas jādara vēlreiz.

Tad es izklāju "savas olas 2 groziņos" un pasūtīju pedikīra krēslu vienā firmā, bet manikīra galdu - citā. Rezultātā krēsls nāca bez kājas statīva, jo viņi atvainojās, atvainojās … bet viņiem bija jāgaida vēl 5 dienas. Pievienojiet vēl vienu mēbeļu meklēšanu, materiālu skapjus, puķu podi un citu - tas ir arī apmēram 7–12 dienas. Vispār, ja jūs esat “elektriskā slota”, tad VISU JŪS SAŅEMT lēti un jautri!

Tā rezultātā mans salons man izmaksāja (tūkstošiem cenu Sibīrijā, Krasnojarskā) 180 tūkstošus! Tas ir: 25 tūkstoši rubļu remonts, 80 tūkstoši rubļu aprīkojums, 40 tūkstoši rubļu mēbeles un mazas lietas, un īrējiet 35 tūkstošus rubļu. Un tas ir ļoti, ļoti labi, jo šādu gatavu salonu jau var pārdot no 400 tūkstošiem!

Patiesībā tas, ar ko es saskāros, ko es negaidīju: pirmkārt, personālam TIKAI nebija slikti jāiet uz jauno rajonu, bet tas NEVAJADZĒJA strādāt! Īpaši jauns punkts. Kopumā, cietis 1, 5 mēnešus (!), Es joprojām atradu vienu frizieri un manikīru, taču man bija jāatbild uz jautājumiem par to, kāpēc salons nedarbojās pusgadu, jo atklāšanas reklāma jau karājās uz fasādes. Turklāt kaut kā tika atrasti pārējie darbinieki un ļoti labs administrators, kas dzīvo netālu. Kopumā mēs sākām!

Pēc plašas reklāmas kampaņas dienā mēs saņēmām 3-6 cilvēkus - tas ir 3-4 tūkstoši tīro ieņēmumu vai 2 tūkstoši peļņas dienā. Man jāsaka, ka 35 tūkstošu īre un atjaunojamo materiālu iegāde - tūlīt apēda visu summu. Iegādājies visu, kas ir vajadzīgs, es nodomāju, ka vismaz mēnesi būs iespējams netērēt naudu, bet, tiklīdz darbinieki sāka strādāt, izrādījās, ka tas ir vajadzīgs, tas un tas … Es iztērēju vēl 10 tūkstošus.

Nu, mēs strādājam! Kopš otrā mēneša viņi sāka iet mazā plusā, no trešā viņi konsolidēja šos rezultātus. Un tagad, plašumā, darbinieki sarīkoja ultimāta streiku: vai nu jūs paaugstināt mūsu atalgojumu līdz 60–70%, vai arī mēs atstājam pūli … Tas bija trieciens vēderā! Es biju tikai apņēmusies izbaudīt procesu. Viņa tik tikko tērzēja viņus mēnesi vai divus, lai domātu, un, izelpojot, viņa nolēma pārdot biznesu. Man jāsaka, ka līdz tam laikam es biju visu izdomājis: viņš ienesa 15 tūkstošus tīras peļņas, nākamais frizieris slēdza darbu, tas mums dos vēl 15 tūkstošus, kopā 30 tūkstošus ar visām pūlēm un daudz laika, lai kontrolētu. Jo es neizveidoju izsekošanas sistēmu.

Cenu paaugstināšana ar šādu pakalpojumu piedāvājumu (3 saloni ceturksnī) ir nerentabla, personāls ir nerātns. VISU! Es pietiekami daudz spēlēju biznesā. Par laimi, ir ļoti daudz cilvēku, kuri vēlas iegādāties gatavu salonu - ir arī tādi amatieri. Un es diezgan veiksmīgi to pārdevu.

Tomēr, ja jūs jau esat darbojies šajā biznesā, problēmai ir tikai viens risinājums: jums jau būs gatava amatnieku komanda. Un tas ir viss. Es secināju, ka šis ir viens no riskantākajiem uzņēmumiem ar daudzām kļūdām. Tāpēc negrieziet degunu - noteikti atveriet paviljonu vai pārtikas veikalu!