Kā pārdot ceļojumu

Tūrisma aģentūras vadītāja darbā vissvarīgākais ir spēt atrast pieeju klientam un strādāt, balstoties tikai uz viņa vēlmēm. Galvenās īpašības, kas viņam jāattīsta sevī, ir pacietība, atturība, izpratne un spēja strādāt ar iebildumiem. Ideālā gadījumā tām nevajadzētu būt, bet klients klientam ir atšķirīgs, un, lai pārdotu ekskursiju, jums jāmeklē un jāatrod ideāls līdzsvars starp pieejamajām ekskursijām un klienta vēlmēm.

Lietošanas instrukcija

1

Vissvarīgākais noteikums ir klausīties. Esiet pēc iespējas draudzīgāks, atcerieties, ka jo labākas būs attiecības starp jums un klientiem, jo ​​vieglāk jums būs pārliecināt viņus par izvēlētā virziena izredzēm.

2

Rūpīgi pierakstiet visas klienta prasības un vēlmes. Ja jums ir kādi iebildumi, tie noderēs, risinot iespējamās grūtības, kas var rasties, strādājot ar klientu. Atcerieties, ka, jo rūpīgāk jūs šajā posmā rīkojaties, jo vieglāk jums būs strādāt tālāk ar šo klientu.

3

Analizējiet pieejamās ekskursijas. Izvēlieties līdz četrām iespējām un piedāvājiet tās savam klientam. No šiem četriem diviem vajadzētu būt vienam no tiem, kas ir jūsu uzņēmuma prioritāte. Darbs ar klientu iebildumiem, izmantojot vēlmju sarakstu. Ja klientu nevar pārliecināt, nelieciet izmisumā - pasakiet viņam, ka valstī, uz kuru viņš dodas, situācija ir nemierīga, un jūs personīgi neiesakāt tur doties.

4

Ja pat tas nedarbojas, pārdodiet klientam ekskursiju, kuru viņš sākotnēji vēlējās iegādāties. Vissvarīgākais ir nodibināt attiecības ar klientu, padarīt viņu pastāvīgu no vienreizēja, un tad nākotnē viņš jūs uzklausīs biežāk.

Noderīgi padomi

Smaidi

kā strādāt tūrē 2019. gadā