Kādas preces birojā palīdzēs kļūt ietekmīgām?

Atbilde uz iepriekš minēto jautājumu var būt nesaistīta. Kas tas būs? Saspraudes? Pildspalvas Zīmuļi? Pūtēji? Proraktors? Dienasgrāmatas? Papīra svars? Printeris? Jūsu biroja atvilktnes ir pilnas ar dažādām lietām. Tātad, kuri no tiem stiprinās jūsu ietekmi?

Sociologs Randijs Gārners brīnījās, vai uzlīmes ar roku rakstītu pieprasījumu - slavenākās ir POST IT uzlīmes - varētu uzlabot citas personas lokanību. Veicot savu zinātkāro pētījumu, viņš nosūtīja cilvēkiem anketu, lūdzot viņu aizpildīt.

Anketai bija pievienota uzlīme, kas pielīmēta pavadvēstulē ar ar roku rakstītu lūgumu aizpildīt, vai nu līdzīgu, arī ar roku rakstītu lūgumu pavadvēstulē, vai pavadvēstuli bez rokraksta pieprasījuma.

Nelielais dzeltenais lodziņš deva diezgan pārliecinošu stimulu: starp tiem, kuri saņēma anketu ar uzlīmi un ar roku rakstītu pieprasījumu, vairāk nekā 75 procenti aizpildīja un atgriezās anketā, otrajā grupā to izdarīja 48 procenti, bet 36 procenti no trešās. Bet kāpēc tas darbojās? Varbūt uzlīmes tikai piesaista uzmanību ar košu krāsu?

Gārners sev uzdeva to pašu jautājumu. Lai pārbaudītu, viņš nosūtīja jaunu anketu partiju. Šoreiz trešdaļa anketu tika nosūtīta ar POST IT uzlīmi ar ar roku rakstītu piezīmi, trešdaļa ar tukšu uzlīmi un vēl trešā daļa bez uzlīmes. Ja uzlīmes lietošanas efekts rodas neondzeltenās krāsas dēļ, kas piesaista aci pie papīra, tad atbilžu sniegšanas biežumam divās grupās, izmantojot uzlīmi, jābūt vienlīdz augstai. Bet izrādījās, ka tas tā nav. Uzlīmes ar piezīmi ar roku apsteidza konkurentus, atsaucības līmenis šajā grupā bija 69 procenti, salīdzinot ar 43 procentiem grupā, kura saņēma tukšu uzlīmi, un 34 respondentu grupā anketu gadījumā bez uzlīmes

Kā to izskaidrot? Tā kā parasti neviens netraucē atrast uzlīmi, pielīmē to uz pavadvēstules un uz tās raksta piezīmi, Gārners ieteica: cilvēki, redzot pieprasījuma papildu piepūli un personisko pieskārienu, izjūt vajadzību atkārtoties un piekrīt lūguma izpildei.

Galu galā savstarpīgums ir sociāla līme, kas palīdz apvienot un noturēt cilvēkus sadarbības attiecībās. Varat derēt, ka līme ir ticamāka nekā tā, kurai tika uzlīmēta uzlīme.

Faktiski pierādījumi ir vēl daiļrunīgāki. Gārners atklāja, ka personalizētu uzlīmju pielīmēšana anketā vairāk nekā pārliecināja vairāk cilvēku atbildēt. Tie, kuri saņēma anketas ar uzlīmēm ar ar roku rakstītām piezīmēm, ātri atdeva paveikto uzdevumu un sniedza detalizētākas un precīzākas atbildes. Kad pētnieks ziņojumu padarīja vēl personiskāku, pievienojot viņa iniciāļus un “Paldies!” Ar roku rakstītajai piezīmei, atbilžu biežums pieauga vēl vairāk.

Kopumā šis pētījums sniedz vērtīgu informāciju par cilvēku izturēšanos: jo personalizētāks ir jūsu pieprasījums, jo lielāka iespēja, ka atradīsit kādu, kurš piekritīs to izpildīt.

Konkrētāk, šis pētījums parāda, ka birojā, sabiedrībā un pat mājās uzlīme ar personalizētu piezīmi var uzsvērt jūsu ziņas vai informācijas nozīmi. Viņš nekļūs par bēdīgi slaveno adatu kaudzē ar citiem pieprasījumiem, ziņojumiem, vēstulēm un e-pastiem, kas cīnās par uzmanību. Turklāt, iespējams, vienlaikus uzlabosies izpildes savlaicīgums un kvalitāte.

pieprasījumi.

Kāds ir rezultāts? Ja pārliecināšanai izmantojat personalizētus ziņojumus, uzlīmju uzņēmums nav vienīgais, kas no tā gūst labumu.

Vairāk pārliecināšanas stratēģiju ir Roberta Cialdini grāmatā Pārliecināšanas psiholoģija.

Roberts Cialdini "Pārliecināšanas psiholoģija"