Kā piesaistīt klientus

Konkurence starp mazumtirdzniecības vietām, produktu piedāvājumu pārpilnība un agresīva reklāma rada zināmas grūtības biznesa vadītājiem. Klientu piesaiste kļūst par galveno uzdevumu, kad runa ir par jebkuru biznesa vidi. Klientu lojalitātes iegūšana ilgtermiņā ir tieši saistīta ar biznesa stabilitāti.

Jums būs nepieciešams

• - klientu datu bāze;

• - mārketinga budžets.

Lietošanas instrukcija

1

Novērtējiet savu konkurences vidi. Skaidri definējiet, ko dara līdzīgu preču vai pakalpojumu pārdevēji vai ražotāji. Atzīmējiet visefektīvākās reklāmas un reklāmas kampaņas, ar kurām nesen esat saskāries. Mēģiniet izmantot citu pieredzi savā labā.

2

Izstrādājiet klientu piesaistīšanas stratēģiju, kas ietvers gan metodes, kurām nepieciešami materiālie resursi, gan metodes, kas nav saistītas ar finanšu izdevumiem. Neveiciet izsitumu veicināšanu vai nepamatotus mārketinga pasākumus. Klientu iegūšanai vajadzētu būt sistemātiskai un soli pa solim.

3

Izveidojiet daudzfunkcionālu klientu bāzi, kurā varat ievadīt maksimālo informācijas daudzumu. Ja jums ir atlaižu karšu sistēma, izsniedziet tās tikai pēc īsa anketas aizpildīšanas. Šāda informācija jums būs visvērtīgākā, jo tā palīdzēs analizēt galvenās mērķauditorijas īpašības. Piemēram, dzimšanas datumi palīdzēs jums iepriekš apsveikt klientus, un norādītā adrese palīdzēs veikt pārdošanas veicināšanas kampaņu tieši tur, kur dzīvo vairums klientu.

4

Praksē individuālu pieeju pastāvīgajiem klientiem, īpaši, ja jūsu bizness ir saistīts ar pakalpojumiem vai saistīts ar personīgu kontaktu. Atcerieties viņu vārdus un dzīves detaļas, kuras viņi paši jums saka. Ja klients jums ir īpaši svarīgs, var būt noderīgs jebkurš sīkums: viņa suņa vārds, automašīnas marka, iecienītās kafijas veids. Apmeklētājs vienmēr novērtēs individuālo aprūpi, un tajā pašā laikā jūs varat būt pārliecināts, ka viņš noteikti ieteiks jūs saviem draugiem.

5

Periodiski organizējiet akcijas, lai piesaistītu jaunus klientus. Piedāvājiet dāvanas pirkumiem, atlaides par godu pirmajam darījumam, vadiet akciju "Iepazīšanās", izvēloties pievilcīgākos nosacījumus.

kā piesaistīt klientu