Kā pārvarēt bailes no aukstiem zvaniem

Zvanīšana pa tālruni ir efektīvs pārdošanas rīks. Bet vai zvanīšana pa tālruni ir vienkārša? Mūsdienās daudziem ir bailes no aukstiem zvaniem. Viņu var uzvarēt, ievērojot noteiktus noteikumus.

Aukstie zvani potenciālajiem klientiem ir efektīva klientu bāzes veidošanas metode, mūsdienu pārdošanas gadījumi reti ir bez tā. Turklāt tas ir viens no grūtākajiem. Zvanīšana svešiniekiem var izraisīt psiholoģisku diskomfortu un pat patiesas bailes. Šīs bailes var pārvarēt pakāpeniski. Šeit ir daži noteikumi, kas jums palīdzēs:

Zvanu daudz. Noteikums Nr. 1, lai uzvarētu bailes, ir darbība. Ņemiet daudzumu, veiciet 50, 100, 200 zvanus - un jūs redzēsiet, ka ar katru jaunu zvanu bailes izkusīs.

Zvaniet regulāri. Neatliecieties uz lauriem, kamēr kvantitāte nekļūst kvalitatīva. Viena veiksmīgu sarunu diena aizplūdīs, ja nākamajā izlemsit atpūsties. Izstrādājiet ieradumu sistemātiski zvanīt, it īpaši sākotnējā posmā.

Esiet gatavi neveiksmei. Sliktākais, ko tajā galā var izdarīt, ir rupjība vai piekāršana. Atzīsties sev, ka tas nav sliktākais, kas ar tevi var notikt, un pieņem to pirms zvana. Un atcerieties, ka negatīva pieredze ir arī pieredze.

Sagatavojiet zvana skriptu. Bieži vien to sauc par skriptu vai runu: tas ir noteikts darbības algoritms zvana laikā. Iesācējiem ir piemēroti tipiski skripti no interneta, un, sastādot numuru, labāk tos pielāgot konkrētai situācijai. Tas jums palīdzēs pieredzējušākiem kolēģiem.

Vērojiet savu stāju. Viena no veiksmīga aukstā zvana sastāvdaļām ir pārliecināta un mierīga balss. Stāvoklis uz krēsla zvana laikā to neveicina: balss kļūst klusa un nesalasāma. Sēdiet taisni, iztaisnojiet plecus. Jūs pat varat laiku pa laikam piecelties.

Smaidi Cilvēki izjūt emocijas. Ir vērts smaidīt, jo jūsu balss kļūst pievilcīgāka citiem. Patīkama balss atbruņo cilvēku pat sarunājoties pa tālruni. Pārbaudiet to!

Aukstie zvani: kā pārvarēt bailes un iegūt rezultātus