Kā organizēt pēcpārdošanas pakalpojumu

Sadzīves tehnikas remonta apkalpošana ir rentabla nodarbe labiem amatniekiem, kuru darbs ir pareizi organizēts. Izveicīga vadība apvienojumā ar zelta rokām var dot iespaidīgus rezultātus.

Jums būs nepieciešams

• - neliela istaba (sadalīta telpā, kur saņemt pasūtījumus, un darba zona);

• - neaizmirstamu tālruņa numuru;

• - rezerves daļu piegādātāju bāze;

• -Universālā instrumentu un testa aprīkojuma komplekts;

• -Daudzu maiņu meistari.

Lietošanas instrukcija

1

Izlemiet, vai jūsu servisa centrs darbosies kā pilnvarota darbnīca, kas remontē kādu no labi zināmiem zīmoliem, vai arī jūs strādāsit patstāvīgi, remontējot jebkura zīmola sadzīves tehniku. Pirmais variants var šķist pievilcīgs tikai ārēji - ārvalstu ražošanas uzņēmumi parasti piedāvā tādus nosacījumus, kas uzņēmējam ir neizdevīgi. Tāpēc vairumā gadījumu amatnieki dod priekšroku gandrīz jebkura sadzīves tehnikas atvēršanai universālos remonta centrus.

2

Padomājiet par to, kā jūsu centrs saņems pasūtījumus - organizējiet telpā, kurā atradīsies darbnīca, mini biroju ar tālruni, ar kuru jūs varēsit atbildēt uz klientu jautājumiem. Ieteicams, lai sarunas ved nevis pats kapteinis, pastāvīgi atkāpjoties no darba, bet gan cilvēks, kurš ir brīvs no darba - jūs varat sazināties, piemēram, ar jebkuru no jūsu radiniecēm. Ir arī labi, ja jūsu apkalpošanas centram ir vienkāršs, neaizmirstams numurs.

3

Izvēlieties shēmu darbam ar rezerves daļu piegādātājiem - sagatavošanās laiks bieži būs atkarīgs no rezerves daļas pieejamības un tās pilnīgas iespējas. Ir labi, ja ir uzticamu piegādātāju datu bāze, kuru pēc tam var regulāri papildināt. Ja jums vispār nav bāzes, tad pat pirms centra atvēršanas mēģiniet atrast iespējas ātri un par pieņemamu cenu saņemt populārākās rezerves daļas.

4

Novērtējiet savas tehniskās iespējas - vai jums personīgi izdodas veikt visu darbu (šādus centrus parasti atver paši meistari), un vai jums ir viss darbam nepieciešamais aprīkojums un instrumenti. Ja jūs nezināt kāda veida sadzīves tehnikas ierīci (piemēram, ledusskapjus) un neesat pārliecināts par savām spējām, meklējiet ceļabiedru, kurš būtu labi pārzinis šī konkrētā tipa darbu. Divi vai trīs secīgi meistari un viena persona, kas atbild uz telefona zvaniem - šī ir labākā komanda sadzīves tehnikas remonta servisa centram.

Noderīgi padomi

Nekad nepaļaujieties tikai uz vienu rezerves daļu piegādātāju, un katram gadījumam iepriekš meklējiet iespējas, jo jūsu konkurētspēja tieši ir atkarīga no pasūtījuma ātruma.

Kā atvērt servisa centru