Kā nodrošināt kompetentu sarunu sākšanu

Sarunas ir saziņa starp pusēm (partneriem vai darbiniekiem), lai sasniegtu savus mērķus, atrisinātu strīdus. Turklāt katrai no pusēm ir vienādas iespējas kontrolēt situāciju, kā arī pieņemt lēmumus.

Lietošanas instrukcija

1

Neveiciet sarunas ar cilvēkiem, kuri nav pietiekami kompetenti, lai pārrunātu nepieciešamo jautājumu. Ja jums ir šaubas par to, sazinieties ar pārstāvjiem par viņu vārdiem, datumiem un citiem datiem, kas var apstiprināt viņu atbildības pakāpi.

2

Neierakstiet neko rakstiski bez stingras garantijas. Galu galā, tiklīdz kaut kas būs uzrakstīts, tas uzliks dažus pienākumus ne tikai jums, bet arī klientiem. Tas ir īpaši svarīgi, kad notiek sarunas ar profesionāliem pircējiem, kuri izmantos rakstiskus faktus kā spiediena līdzekli uz jums.

3

Apsveriet iespēju gūt peļņu gadījumā, kuru otra puse uzskata par acīmredzami izdevīgu. Piemēram, ja jūs piedāvājat kādu produktu, tad jums būs laba iespēja uzdot noteiktus jautājumus un noteikt priekšrocības, kuras pircējs vēlas.

4

Sagatavojiet vismaz 5 iespējas, kas ieinteresēs citus sarunu dalībniekus. Šajā gadījumā jūs jau pirms darījuma noslēgšanas varat uzzināt, ko tieši ir iespējams papildus piedāvāt.

5

Sagatavojiet dažas atlaides iespējas, kuras varat veikt (izņemot cenu). Nekādā gadījumā neveiciet sarunas par cenām. Sarunas par citiem jautājumiem, piemēram, pasūtījuma izpildes ātrumu, tehniskajām specifikācijām.

6

Cieniet otru pusi. Pārrunājiet tikai par precēm vai pakalpojumiem, neietekmējot personiskās lietas. Neļaujiet sarunām kļūt personiskām.

7

Nebeidziet sarunu procesu, kamēr abas puses nezina par sarunu laikā panākto. Lai to izdarītu, pašā sarunu sākumā skaidri norādiet, ko vēlaties sasniegt ar šo diskusiju.

8

Nepiedāvājiet papildu pakalpojumus, kamēr pircējs nav sniedzis jums papildu informāciju un jūs neesat “iedzīts strupceļā” attiecībā uz cenu.