Kas ir b2b

B2B ir termins, ko lieto, lai atsauktos uz korporatīvo pārdošanu. Burtiski B2B tulkojumā no angļu valodas tulko kā “bizness biznesam”. B2B attiecas uz atsevišķu tirgus segmentu, kurā preces un pakalpojumus uzņēmums pārdod citām juridiskām personām turpmākai izmantošanai viņu uzņēmējdarbībā.

Lietošanas instrukcija

1

Krievijas ekonomikā termins B2B ir lietots salīdzinoši nesen, to lieto, lai aprakstītu biznesa modeli attiecībām starp komercuzņēmumiem. Klasisks pakalpojumu piemērs B2B segmentā ir konsultācijas vai audits. Vienlaicīgi ar terminu B2B sāka lietot arī B2C jēdzienu. Šis termins tika ieviests, lai norādītu uz komerciālajām attiecībām starp organizācijām un privātajiem patērētājiem (privātpersonām). B2C segmentā individuāls pircējs iegādājas preces savas vajadzības apmierināšanai. Daži uzņēmumi sniedz pakalpojumus gan B2B, gan B2C tirgos.

2

Pārdošanai B2B segmentā ir sava specifika, ko nosaka korporatīvo klientu pieprasījumi. Uzņēmumi iegādājas pakalpojumus vai produktus, ko var izmantot biznesa problēmu risināšanai. Viena darījuma izmaksas B2B segmentā ir daudz augstākas nekā B2C segmentā, tāpēc korporatīvie klienti īpašu uzmanību pievērš pirkuma veikšanas ilgtermiņa ekonomisko ieguvumu aprēķināšanai un pamatošanai.

3

B2C segmentā klients veic vienreizējus pirkumus, un lēmums iegādāties produktu bieži tiek pieņemts spontāni un emociju līmenī. Pirkšanas lēmuma pieņemšanas process B2B segmentā prasa ilgu laiku. No klienta puses korporatīvās pārdošanas jomā var strādāt visa profesionālu pircēju un ekspertu komanda, kas novērtē visas produkta vai pakalpojuma īpašās īpašības un analizē arī piegādātāja nozares pieredzi. Starp piegādātājiem un klientiem bieži rodas ilgtermiņa biznesa attiecības.

4

Korporatīvās pārdošanas jomā potenciālo klientu skaits ir ierobežots, tāpēc tirgus dalībnieki veic rūpīgu darbu ar katru potenciālo pircēju un bieži maina produktu, ņemot vērā klienta vēlmes. Šī segmenta mārketingā tiek plaši izmantots unikāla pārdošanas piedāvājuma jēdziens.

5

Korporatīvajā tirdzniecībā netiek izmantota masveida reklāma, jo pārdošanas politika nav vērsta uz masu patērētāju, bet gan uz individuālu klientu. B2B segmentā klienti informāciju par piegādātājiem saņem no specializētām profesionālām publikācijām. Pieņemot lēmumu par pirkumu, liela nozīme ir arī piegādātāja reputācijai profesionālajā sabiedrībā. Tirgotājiem, kas apkalpo korporatīvo pārdošanu, jābūt labai mārketinga pieredzei, jo tiešā pārdošana šajā tirgus segmentā ir ļoti efektīva.