Kā izveidot pārdošanas komandu

Komerciāls uzņēmums, kas par specializāciju izvēlējies tirdzniecību, neiztiks bez pārdošanas nodaļas. Turklāt šīs nodaļas veidošanās un veidošanās posmi ir tieši saistīti ar biznesa attīstību. Tāpēc jums būs jāveido pārdošanas nodaļa pēc tam, kad būs uzkrāta kāda klientu bāze.

Lietošanas instrukcija

1

Parasti, kad uzņēmums ir tikko izveidots, izpilddirektors un uzņēmuma īpašnieks ir personīgi iesaistīts klientu piesaistē un pārdošanas darījumos. Ņemot vērā veiksmīgo lietu attīstību, ir svarīgi nepalaist garām brīdi, kad nepieciešams veidot pārdošanas nodaļu tikai tāpēc, ka jums kā ģenerāldirektoram vienkārši nav pietiekami daudz laika, lai strādātu ar veciem klientiem, nemaz nerunājot par jaunu piesaistīšanu.

2

Atkarībā no uzņēmuma lieluma, minimālais ieteicamais pārdošanas skaits ir 5 cilvēki, no kuriem viens un, vēlams, divi ir vadītāji. Šiem cilvēkiem vajadzētu ne tikai atbalstīt sākotnēji izveidoto klientu bāzi, bet arī iesaistīties jaunu klientu piesaistē. Šis darbs jāveic arī ar “aukstu” tālruņa zvanu palīdzību, kad saziņa notiek ar cilvēku, kurš nekad nav sazinājies ar jūsu uzņēmumu.

3

Labvēlīgos apstākļos šīs nodaļas darbinieki katru mēnesi sāk ienest uzņēmumā jaunus klientus, apkalpot vecos un slēgt apkalpošanas līgumus. Tagad jūsu uzdevums nav palaist garām brīdi, kad jaunu klientu piesaistīšana, kas saistīta ar papildu pūlēm, kļūs par apgrūtinājumu pārdošanas personālam. Šajā laikā uzkrātā klientu bāze viņiem būs pilnīgi pietiekama. Šajā brīdī jūs varat saskarties ar sava veida sabotāžu, un, neskatoties uz joprojām augsto peļņu, jūsu bizness sagaida stagnāciju.

4

Nepalaidiet garām šo svarīgo punktu un izveidojiet klientu nodaļu, kurai jūs nodosit funkcijas, lai apkalpotu esošo klientu bāzi. Pārskatiet pārdošanas personāla funkcijas, palieliniet algas, motivējiet viņus un uzstādiet viņiem jaunus uzdevumus. Stimulējiet viņu centienus atrast jaunus klientus un tirgus. Varbūt būs jēga nedaudz samazināt šīs nodaļas lielumu un daļu darbinieku pārcelt uz klientu nodaļu. Kopš šī brīža jūs varat uzskatīt, ka pārdošanas uzņēmuma izveidošana jūsu uzņēmumā ir pabeigta.