Kā organizēt piegādi mājās

Ņemot vērā mūsdienu dzīves ritmu un satiksmes sastrēgumus, arvien pieaug pieprasījums pēc piegādes mājās pakalpojumiem. E-komercijas attīstība ir tikai nostiprinājusi šo tendenci: mierīgi izvēlieties jebkuru produktu mājās pie datora un pēc tam iegūstiet to ērti un patīkami daudziem pircējiem.

Jums būs nepieciešams

• - sākuma kapitāls;

• - internets;

• - transports.

Lietošanas instrukcija

1

Jūs varat organizēt savu kurjerdienestu, kas dažādām organizācijām nodrošina pakalpojumus jebkādu preču piegādei. Šāds bizness ir izdevīgāks, jo prasa minimālus ieguldījumus. Reģistrējiet savu uzņēmumu. Vervē kurjerus vai ekspeditorus. Reklāma vietējos plašsaziņas līdzekļos, izveidot savu lapu internetā un pakāpeniski nopelnīt pastāvīgiem klientiem. Palieliniet personālu, paplašinoties klientu lokam.

2

Visizdevīgāk ir organizēt piegādi mājās, ja jums ir uzņēmums, kas ražo vai pārdod preces. Ja tas ir bizness, kas saistīts ar pārtiku, vai tiešsaistes veikals, jūs ievērojami ietaupīsit tirdzniecības vietā vai citās telpās, kas vajadzīgas darbam.

3

Rūpēties par sava uzņēmuma pareizu reklamēšanu. Regulāri atjauniniet brošūras, reklamējiet savus produktus internetā. Mēģiniet noformulēt piedāvājumu, kas jūs atšķir no konkurentiem. Ja esat pārliecināts par savām spējām, nāciet klajā ar drosmīgu saukli, piemēram, “piegāde stundas laikā vai pirkums uz mūsu rēķina”.

4

Izveidojiet nevainojamu loģistikas sistēmu. Nomājiet vajadzīgo personāla skaitu, sastādiet maiņu grafikus, aprēķiniet braukšanas laiku galvenajām pilsētas vietām (ņemot vērā sastrēgumus un citus apstākļus). Nodrošiniet visiem kurjeriem vai ekspeditoriem mobilos sakarus un pieprasiet nekavējoties informēt klientu par pat vismazāko kavēšanos. Pārliecinieties, ka piegādātās preces (īpaši, ja runa ir par gatavu pārtiku) pārvadāšanas laikā nepasliktinās. Piegādes pakalpojuma pārvaldīšanai jāalgo atsevišķs speciālists, kurš pārņems visu piegādes cikla organizāciju.

5

Pievērsiet uzmanību tēlam un korporatīvajai kultūrai. Ievadiet formas tērpu ar uzņēmuma logotipu piegādes dienesta darbiniekiem. Veikt apmācību par saziņas noteikumiem ar klientu. Sīki aprakstiet visas kurjera darbības - sākot ar sazināšanos ar pircēju līdz soļu skaitam, ko viņš var veikt klienta mājā. Tieši šīs mazās lietas veido patērētāju lojalitāti.

Pievērsiet uzmanību

Ja pasūtījuma apmaksa tiek veikta pēc piegādes, lai izvairītos no naudas zaudēšanas, parakstiet atbildības līgumu ar kurjeru. Pārliecinieties, ka pārbaudāt personālu, kuru nolīgts drošības dienests, un glabājiet visus kurjeru personas datus.

Noderīgi padomi

Izveidojiet atgriezeniskās saites sistēmu ar pastāvīgajiem klientiem. Ja pasūtījumi tiek veikti tiešsaistē, palūdziet viņiem aizpildīt anketu. Tātad jūs varat uzlabot piegādes pakalpojumu.