Kā pirmajā tikšanās reizē noteikt, vai klients sola

Dažreiz pirmajā tikšanās reizē ar potenciālo klientu var būt diezgan grūti noteikt, cik daudzsološa un abpusēji izdevīga ir jūsu turpmākā sadarbība noteiktā jomā. Tomēr ir vairāki vienkārši noteikumi par labu vadītāju, kuru savlaicīga sekošana var palīdzēt, pamatojoties uz pirmās intervijas rezultātiem, noteikt, vai nākamais klients sola.

Lietošanas instrukcija

1

Vienmēr uz rokas ir pastāvīgi atjaunināts uzņēmumu un privātpersonu saraksts, ar kuru sadarbība var būt rezultatīva jūsu organizācijai. Ja potenciālais klients vēl nav šajā sarakstā, patstāvīgi vai ar uzņēmuma drošības dienesta palīdzību vāciet visu nepieciešamo informāciju par viņu.

2

Pievērsiet uzmanību tam, cik precīzi klients, kurš ieradās pie jums pirmajā intervijā. Ja viņš ieradās vairāk nekā pusstundu pirms paredzētā laika, tad tas, pirmkārt, var norādīt, ka viņam ir pārmērīgi daudz brīvā laika un, visticamāk, jūs esat viens no pirmajiem viņa nopietnajiem klientiem vai partneriem. Ja viņš ieradās vairāk nekā 10 minūtes vēlu, tas nenorāda uz viņa noslodzi (parasti nopietni biznesa cilvēki iepriekš aprēķina laiku), bet gan dezorganizāciju, un tas, kas no tā izriet, parasti ir neuzticamība.

3

Vienmēr atcerieties, ka izskats maldina. Cilvēks, kurš ir labi kopts un ģērbies ar adatu, var izrādīties viltīgs blēdis, un neuzkrītošs bezspēcīgs vīrietis džinsos un džemperī var viegli apgāzt miljonus.

4

Vispirms uzdodiet potenciālajam klientam vairākus jautājumus, kas tieši saistīti ar viņa motīviem sazināties ar jums. Motīvi var būt dažādi: praktiski cilvēki diskusijās par līguma izredzēm parasti pievēršas loģiskiem apsvērumiem (drošība un peļņa). Iesācēji bieži var nedaudz novirzīties no tēmas un sākt runāt par turpmākās sadarbības emocionālo komponentu (ērtības, vēlme ar jums sadarboties). Jebkurā gadījumā mēģiniet nedomāt par klientu un nepiekāpties glaimam un pārliecināšanai.

5

Uzdodiet klientam dažus jautājumus, kas nav tieši saistīti ar jūsu apspriežamo līgumu. Tas palīdzēs jums noteikt, cik plaši nākotnē būs iespējams izmantot šī klienta spējas.

6

Piedāvājiet viņam vienu vai divas situācijas, kas saistītas ar jūsu turpmāko sadarbību, lai novērtētu viņa reakcijas ātrumu un pats izlemtu, vai viņu vajadzētu ņemt vērā nepārvaramas varas gadījumā.

7

Runājot par naudu, pievērsiet uzmanību tam, kā klients uzvedas. Pārāk noraizējies vai pārāk mierīgs klients var būt potenciāli bīstams.