Neveiksmes psiholoģija. Līdera izpratne kā galvenais biznesa izaugsmes faktors

Jo ilgāk es strādāju ar vadītājiem uzņēmējdarbības konsultēšanas un konsultēšanas ietvaros, jo skaidrāk es saprotu: biznesa panākumu vai neveiksmju lielākā daļa ir atkarīga no tā vadītāja informētības. No noteiktu zināšanu pieejamības, no biznesa intuīcijas attīstības pakāpes, no spējas stratēģiski domāt, no ambīcijām un vēlmes sasniegt iecerēto mērķi.

Kvalitatīvs un efektīvs darbs, lai palielinātu uzņēmuma rentabilitāti, nav iespējams bez aktīvas galvas līdzdalības tajā.

Ja uzņēmuma īpašnieks saprot, ka viņam trūkst informācijas, noteiktu prasmju un īpašību panākumu gūšanai, tā ir īsta dāvana: galu galā identificētā problēma nekavējoties kļūst par uzdevumu.

Tiek rakstīts tā risinājuma plāns, kura ieviešana ir tikai laika jautājums. Informāciju var iegūt patstāvīgi (apmācot, lasot specializēto literatūru) vai sadarbojoties ar ekspertu konsultantu. Var attīstīt nepieciešamās prasmes. Lai sagūstītu sev nepieciešamās īpašības, jau ir grūtāk, ir nepieciešams nopietns darbs pie sevis. Bet tas ir arī pilnīgi iespējams, piemēram, kā daļa no biznesa apmācības.

Situācija ir daudz sliktāka, ja vadītājs izrāda zemu informētību un izskaidro visas nepatikšanas, problēmas un neveiksmes ārēju faktoru ietekmē. Psiholoģijā šo parādību sauc par "kontroles ārējo lokusu" vai "eksternitāti". Šo jēdzienu 1954. gadā ieviesa sociālais psihologs Džulians Roters.

Iemesliem, kāpēc uzmanība tiek pievērsta ārējiem faktoriem un padarīta atbildīga par viņu dzīvi, ir skaidri psiholoģiski pamatojumi, kas nav šī raksta mērķis. Es tikai atzīmēju, ka ārējiem cilvēkiem ir virkne ierobežojošu uzskatu, kurus viņi "veiksmīgi" piemēro dzīvē. Kontroles lokalizāciju ir viegli diagnosticēt sarunā ar vadītāju, ja uzdodat pareizos jautājumus un dzirdat viņa atbildes.

Šeit ir biznesa vadītāju visizplatītākie uzskati:

1. "Labu personālu nav iespējams atrast!"

Protams, nav iespējams, ja nezināt veiksmīgas nomas principus un metodes, nepadarāt savu uzņēmumu, vakanci un paziņojumu par to kandidātiem pievilcīgu un pievilcīgu.

2. "Darbinieki nevēlas strādāt!"

Protams, viņi nevēlas, ja jums nav zināšanu un motivācijas un personāla vadības prasmes.

3. "Visi darbinieki zog!"

Tas ir pilnīgi iespējams, ja esat izvēlējies šādus cilvēkus nomas posmā un ļaujat viņiem to darīt. Ja ir ieviesta kvalitātes kontroles un grāmatvedības sistēma, zādzība principā nav iespējama.

4. "Kāpēc ieguldīt reklāmā, ja tā joprojām nedarbojas!"

Ja jums vai jūsu tirgotājam nav zināšanu par augstas kvalitātes, efektīvas reklāmas veidošanu, tas nedarbosies. Bet, lai patiesi novērtētu reklāmas efektivitāti, jums jāapsver reklāmguvums. Un lielākā daļa vadītāju to nedara.

5. "Man nav naudas reklāmai!"

Maziem uzņēmumiem ar mazu apgrozījumu liela mēroga reklāmas uzņēmums ir utopija. Bet neviens nemudina jūs meklēt slavenus zīmolus. Partizānu mārketinga rīki ir piemēroti mikrouzņēmumiem. Tie praktiski neprasa izmaksas, taču tajā pašā laikā tie ir ļoti efektīvi.

6. "Kāpēc nomierināties, ieguldīt biznesa attīstībā, jo konkurenti nevar apbraukt!"

Varbūt konkurentiem patiešām ir grūti izbraukt. Bet vai tas ir jādara? Vai nav vieglāk no tiem atjaunoties un kļūt unikālam patērētāju acīs?

7. "Nodokļi mani žņaudza!"

Un ko jūs esat darījis, lai optimizētu nodokļu izmaksas? Ir vairāki eksperti, kas specializējas šāda veida uzņēmējdarbības palīdzībā. Viņi piedāvā juridiskas un operatīvas shēmas, lai samazinātu šādas izmaksas.

8. "Mans bizness nevar gūt lielāku peļņu!"

Protams, ka nevar! Galu galā jūs esat tik pārliecināts, ka pat nemēģināsit mainīt situāciju. Bet attīstīsies konkurentu bizness, kuri mācīsies, strādās paši, pārbaudīs un ieviesīs jaunus nomas, vadības un mārketinga rīkus.

Kā mēs redzam, galvenais neveiksmju iemesls biznesā ir realitātes kropļošana, izmantojot vadītāja ierobežotos uzskatus.

Ko darīt?

Ir tikai viena recepte: attīstīt savu izpratni! Strādājiet pie sevis, mācieties, attīstieties kā cilvēks un profesionālis. Pārtrauciet atsaukties uz ārējiem faktoriem un biežāk uzdodiet sev jautājumu: "Ko tieši es varu darīt, lai mainītu šo situāciju?" Un, ja jums ir grūti patstāvīgi virzīties uz priekšu, jūsu rīcībā ir speciālistu zināšanas biznesa apmācības un konsultēšanas jomā. Mūsdienās biznesa attīstībai ir izstrādāti daudzi rīki, un tas, vai ar viņiem sazināties, ir jūsu lēmums!

Jeļena Triguba