Mārketinga pētījumi: kā sastādīt anketu

Uzņēmējdarbības sākumā var nebūt līdzekļu, lai samaksātu par profesionāla tirgotāja pakalpojumiem. Tirgus pētījumu novārtā atstāšana ir nepieņemama. Tas var novest pie pieejamo līdzekļu izšķērdēšanas. Vienkāršu mārketinga pētījumu anketu var veikt patstāvīgi.

Lietošanas instrukcija

1

Izveidojiet to jautājumu sarakstu, uz kuriem jāatbild mārketinga pētījumu laikā. Dažreiz uzņēmēji paši nezina, kas viņiem no tirgus vajadzīgs. Rakstiski formulētie jautājumi palīdzēs labāk izprast pētījuma mērķus.

2

Iezīmējiet svarīgāko jautājumu no saraksta. Anketa tiks veltīta viņam. Ja steidzami nepieciešami arī citi jautājumi, iegūstiet viņiem citas anketas. Pretējā gadījumā jūs riskējat sajaukt sevi un sajaukt cilvēkus, kuri atbildēs uz anketas jautājumiem. Izpildiet noteikumu "Viens mārketinga pētījums = atrast atbildi uz vienu jautājumu".

3

Uzrakstiet dažādus galvenā jautājuma formulējumus. Jūs zināt, ka ir auditorijas, vizuālie materiāli un kinestētika. Tie ir cilvēki, kuri uztver un interpretē vienu un to pašu informāciju dažādos veidos. Tas ir, viņi vienādi nesaprot uzdoto jautājumu. Ja nepieciešams, uzziniet vairāk par šiem cilvēku veidiem. Formulējiet vienu un to pašu jautājumu dažādos veidos, lai to “iekļautu” jebkuras personas uztverē, kura atbildēs uz anketas jautājumiem. Lūdzu, ņemiet vērā - tagad mēs runājam tikai par vienu no anketas jautājumiem, ko atradāt otrajā solī.

4

“Atšķaidiet” savu formulējumu ar jautājumiem par citiem notikumiem vai lietām. Cilvēki parasti baidās sniegt “nepareizu” atbildi uz jautājumu. Viņi var melot, atbildot uz anketas jautājumiem, lai šķistu saprātīgi. Tāpēc jums jāpārliecinās, ka viņi neatminas to, ko vēlaties uzzināt. Lai to izdarītu, dažādās jūsu galvenā jautājuma formulējumi jāievieto dažādās anketas daļās, starp citiem jautājumiem, kas nav atbilstoši un nemaz neinteresē. Šis mazais triks ļaus iegūt patiesu priekšstatu par pētāmo tirgu.

5

Pārbaudiet saņemto veidlapu. Izvēlieties 100 cilvēkus un ļaujiet viņiem atbildēt uz anketas jautājumiem. Izanalizējiet viņu atbildes. Analīzes mērķis ir noskaidrot, kuru jautājumu formulējumu cilvēki nesaprot.

6

Veiciet nepieciešamos teksta pielāgojumus. Neskaidrus jautājumus formulējiet atšķirīgi.

Pievērsiet uzmanību

Ne visi anketas lasītāji sapratīs, ko no viņiem vēlaties sasniegt. Dažreiz ir jānoskaidro sarežģīti jautājumi. Ja nepieciešams, sniedziet atbilžu piemērus. Bet pārliecinieties, ka jūs neuzspiežat personu vajadzīgajā “labajā pusē” vai atbildēs. Pretējā gadījumā pētījuma rezultāti tiks izkropļoti.

Noderīgi padomi

Ja anketas mārketinga pētījumiem tiks izplatītas drukātā veidā, palieliniet teksta burtu. Pārliecinieties, ka cilvēkiem ar vāju redzi nav jāskatās mazajā tekstā.