Laimīgais kupons

Veicināšana ar kupona vietni ir uzvarošs taktiskais risinājums, lai palielinātu pārdošanas efektivitāti un zīmola atpazīstamību tirgū. Mijiedarbība ar kupona vietni var būt izdevīga uzņēmumam neatkarīgi no tā attīstības posma. Katrā no šiem posmiem kuponu kampaņas rīkošana var ievērojami palīdzēt risināt gan operatīvos, gan stratēģiskos uzdevumus. Pieņemot lēmumu par kuponu, ir jāuzrāda tā ieviešanas secība.

Mijiedarbība ar kupona vietni var būt izdevīga uzņēmumam neatkarīgi no tā attīstības posma:

- uzņēmums pirmo reizi ienāk tirgū, un tam jāpiesaista klienti un jāpalielina zīmola atpazīstamība;

- uzņēmums atrodas izaugsmes stadijā un ir ieinteresēts izveidot pastāvīgu klientu grupu un paplašināt klientu bāzi;

- uzņēmums atrodas paplašināšanās stadijā, un ir interesanti apmierināt augošās klientu bāzes vajadzības, kas nozīmē jaunu produktu ieviešanu, kas ir noderīgi, lai iepazītos ar plašu patērētāju loku.

Katrā no šiem posmiem kuponu kampaņas rīkošana var ievērojami palīdzēt risināt gan operatīvos, gan stratēģiskos uzdevumus. Pieņemot lēmumu glabāt kuponu, ir jāuzrāda tā ieviešanas secība:

1. Kupona pakalpojuma izvēle

Jums vajadzētu noteikt, kurš no kupona pakalpojumiem jums ir piemērots. Jāatceras, ka darbības laikā jūs interesē kompetents un pieredzējis partneris, kurš spēj efektīvi sadarboties ar jūsu uzņēmumu. Tirgū ir daudz interneta uzņēmumu, kas piedāvā šāda veida pakalpojumus. Pirmie kuponu pakalpojumi Krievijas tirgū bija lielākā starptautiskā pakalpojuma Groupon (groupon.ru) kloni. Ir ziņkārīgi, ka Ķīnas tirgū, pēc Wharton Business School of Business datiem, 2012. gadā katru dienu parādījās 9 Groupon viltus vietnes. Kuponu vietnes pašlaik Krievijā ir pārstāvētas lielā skaitā, taču sadarbības kvalitāte katrā gadījumā būs atšķirīga. No slavenā var saukt arī KupiKupon, Biglion, Coupon. Groupon tagad oficiāli strādā Krievijā, kas nozīmē, ka Krievijas pārstāvniecība strādā pēc vienotiem starptautiskiem standartiem. Pievērsiet uzmanību konsultāciju kvalitātei, ko partneris jums piedāvā: vai viņš aprēķina vairākas paaugstināšanas iespējas, vai viņš piedāvā jums pēc iespējas labāku sadarbības shēmu no vairākiem iespējamiem, vai viņš jums sniedz padomus par auditorijai vispievilcīgākajiem priekšlikumiem, vai viņš māca jums, kā nopelnīt naudu uz kupona, Vai tā regulāri rīko partneru tikšanās?

2. Kupona piedāvājuma sagatavošana

Sākotnējā posmā kupona vietnes darbinieki noteiks, kā īstenot klientu intereses un ieinteresēt un iepriecināt patērētājus. Atkarībā no darbības mērķa tiks izveidots biznesa modelis un aprēķināta projekta rentabilitāte, noteikts atlaižu lielums un darbības veids. Šajā posmā ir svarīgi ņemt vērā visus parametrus, kas var ietekmēt kupona efektivitāti.

Tātad tiek noteikta projekta mērķauditorija, darbības raksturs - tā var būt vai nu vērsta uz plašu auditoriju, vai arī ievietot kupona vietnes slēgtā VIP sadaļā un adresēta lojāliem un pārtikušiem kupona pakalpojuma abonentiem. Ja akcijā piedalās vairāki savstarpēji saistīti komponenti no vairāku piegādātāju piedāvājumiem, papildus reālajām atlaidēm var tikt izstrādāti pievilcīgi nestandarta pakalpojumi, unikāli īpašie piedāvājumi, kas ir pieejami tikai kuponu īpašniekiem, vai komplektēti piedāvājumi. Tas ir optimāli, ja tā rezultātā krājums klientam dod taustāmus ieguvumus un peļņu, un, protams, tas ir izdevīgs pircējam.

3. Tikšanās ar klientu, kurš ieradies kupona iegūšanai

Daudz kas ir atkarīgs no kupona pakalpojuma klienta. Jums vajadzētu būt gatavam parādīt savu interesi par klientu, lai nodrošinātu viņa lojalitāti un vēlmi dalīties pozitīvajos iespaidos ar savu draugu loku, bieži reklamējot jūsu uzņēmumu jūsu labā sociālajos tīklos. Diezgan bieži laba darba gadījumā ar klientu kupona apkalpošanas posmā patērētāji veic papildu pirkumus, palielinot jūsu pārdošanas apjomu.

Neaizmirstiet, ka darbība izraisīs jaunu klientu pieplūdumu, un jūsu darbinieku komandai ir jāstrādā ar viņiem kvalitatīvi, izvairoties no visām darbībām, kas ierobežo pircēju, un jābūt gataviem informēt klientu par piemērotiem piedāvājumiem. Pastāv situācijas, kad uzņēmumi nespēj tikt galā ar patērētāju pieplūdumu un rezultātā zaudē ievērojamu daļu pastāvīgo klientu.

Noslēgumā es gribu pievērst jūsu uzmanību faktam, ka darbības panākumi ir atkarīgi no daudziem parametriem. Lai tos visus ņemtu vērā, jums atbildīgi jārisina jautājums par pakalpojumu sniedzēja izvēli un jāizveido kompetenta mijiedarbība ar to. Jūtieties brīvi uzdot vadītājam jautājumus par uzņēmuma iepriekšējo pieredzi šajā nišā, ieskaitot starptautisko pieredzi kuponu pārdošanā. Ļaujiet viņiem pastāstīt par veiksmīgiem gadījumiem un to, kas jums nekad nebūtu jādara, lai nesabojātu darbību. Atcerieties, ka jūsu daļai būs nepieciešami arī daži soļi, lai gūtu panākumus. Veiksmi ceļā!