Kā palielināt klientu plūsmu

Jebkurš bizness ir atkarīgs no klientu skaita. Ja viņu tur nav, pat visbagātākā organizācija nevar ilgi darboties. Tāpēc daudzi uzņēmēji ir tik neizpratnē par pieaugošo klientu plūsmu. To nav grūti izdarīt, ja preces vai pakalpojumi, ar kuriem jūs tirgojaties, ir augstas kvalitātes.

Lietošanas instrukcija

1

Vispirms analizējiet personāla kļūdas. Varbūt preču / pakalpojumu pārdevējs (vadītājs, konsultants) nedarbojas labi. Tas var būt saistīts ar faktu, ka viņš nav ļoti ieinteresēts darbā vai viņa kvalifikācija ir pārāk zema. Klausieties viņa sarunu ar pircēju, vairākas reizes apmeklējiet biznesa sarunas.

2

Izliecies par klientu. Pabeidziet pilnu produkta / pakalpojuma iegādes ciklu. Varbūt ir daži fakti, kas cilvēkiem var nepatikt. Likvidējiet tos. Tas var būt slikts telpu remonts, ilgs piegādes laiks, tehniskā atbalsta trūkums, neglīts iepakojums un daudz kas cits.

3

Jauniniet savu logotipu un tagu līniju. Tiem jābūt gaišiem un oriģināliem. Sazinieties ar reklāmas uzņēmumu, ja neesat pārliecināts par savām spējām. Palieliniet zīmola atpazīstamību.

4

To var izdarīt dažādos veidos. Veiciet akcijas savas pilsētas ielās, reklamējiet populāros resursus tīklā un iesaistieties āra reklāmās.

5

Padariet katru savu klientu par pastāvīgu. Lai to izdarītu, rīkojiet akcijas klientiem, nosūtiet apsveikumus svētku dienās vai periodiski sazinieties ar viņiem. Cik bieži vien iespējams, atgādiniet par sevi.

6

Interesējiet katru darbinieku, lai viņš savu darbu paveiktu pēc iespējas labāk. Iestatiet prēmijas un naudas sodus, kontrolējiet tos. Ja darbinieki lieliski veiks savu darbu, būs mazāk (vai nebūs) neapmierinātu klientu. Mutiski dod klientiem vairāk nekā jebkura reklāma. Apmieriniet katra klienta vajadzības - tad klientu plūsma katru dienu palielināsies.

7

Paplašiniet sniegto pakalpojumu klāstu. Lai cilvēks jūsu organizācijā varētu saņemt ne tikai produktu, bet arī visu, kas viņam varētu būt vajadzīgs. Piemēram, transportēšana, rezerves daļas, garantijas apkalpošana.

Pievērsiet uzmanību

Bez ieguldījumiem ir ļoti grūti palielināt klientu plūsmu.

Noderīgi padomi

Lai pareizi novērtētu personāla darbu, sazinieties ar uzņēmumu, kas sniegs mystery shopper pakalpojumu.