Kā izveidot pircēja anketu

Izstrādājot veikala mārketinga stratēģiju, ir ļoti svarīgi ņemt vērā pircēja viedokli. Kādas pilsoņu kategorijas biežāk nāk uz precēm? Cik viņi ir veci, kāds ir viņu sociālais statuss? To visu var uzzināt, apkopojot klienta profilu.

Lietošanas instrukcija

1

Tikai formas aizpildīšana ir maz ticama, ka kāds tam piekritīs. Tāpēc ir vērts plānot veicināšanu ar balvu izlozi vai atlaidēm pirkumiem. Regulāri klienti tajā noteikti piedalīsies. Lai to izdarītu, viņiem būs jāaizpilda anketa, kurā jums jāievada visi interesējošie jautājumi.

2

Pirmais postenis ir uzvārds, vārds, uzvārds. Cilvēks vienmēr priecājas, kad viņu uzrunā ar vārdu. Mārketinga pētījumiem šie dati nav īpaši svarīgi. Protams, ja nav plānots aprēķināt, cik Ivanovs un Sidorovs ierodas veikalā.

3

Pircēja dzimums. Tas ir svarīgs aspekts. Plānojot reklāmas kampaņu, ir svarīgi zināt, kurš vīrietis vai sievietes ierodas veikalā vairāk. Ja mērķis ir piesaistīt jaunus klientus, ir vērts reklāmu orientēt uz tā dzimuma cilvēkiem, kuri veic mazāk pirkumu. Un, kad ir nepieciešams uzturēt un paplašināt esošo auditoriju, kampaņa tiek nosūtīta uz dominējošo dzimumu.

4

Vecums. Šī kolonna kalpo arī kā palīgs mārketinga speciālistam, plānojot reklāmas kampaņu. Tiek uzskatīts, ka labākais pircēja vecums ir 30-50 gadi. Šo cilvēku piesaistīšanai ir vērts pievērst īpašu uzmanību.

5

Pircēja sociālais statuss. Šo rādītāju var noteikt, uzdodot jautājumu: "Cik jūs tērējat vidēji pirkšanai veikalā?" Papildus jums jājautā: "Cik bieži jūs apmeklējat mūsu veikalu?". Tas ļaus saprast, cik labi turīgi pircēji parasti dodas uz iepirkšanās paviljonu.

6

Ļoti svarīgs jautājums ir: “Vēlmes un ieteikumi” vai “Ko jūs vēlētos mainīt?”. Tātad jūs varat saņemt atsauksmes no pircēja. Un kontroles nodaļa apzināsies, kādi pārkāpumi ir veikalā, un varēs tos savlaicīgi novērst.

7

Kontaktinformācija - e-pasts vai tālrunis. Gadījumā, ja balvu izloze tiek slēgta, šie dati ir nepieciešami, lai paziņotu uzvarētājiem. Jūs varat arī nosūtīt informāciju par atlaidēm, pārdošanu un citiem pircējam interesantiem notikumiem pa e-pastu vai mobilo tālruni.

Pievērsiet uzmanību

Sanktpēterburgas hipermārketu ķēdes pircēju aptaujas veikšana. Aptaujas galīgā anketa tiek veidota, pamatojoties uz pētījuma formātu un mērķiem, ko papildina pētījumam svarīgi jautājumi un bloki. Mārketinga aģentūra Life-Marketing sniedz pakalpojumus patērētāju aptauju veikšanai un patērētāju pieprasījuma izpētei.

Noderīgi padomi

Klientu aptaujas anketa ir viena no izplatītākajām mārketinga pētījumu metodēm, kas nepieciešama, lai izpētītu pieprasījumu pēc konkrēta produkta vai produktu grupas, izpētītu klientu lojalitātes pakāpi ražošanas uzņēmumā utt. Šāda anketa ir efektīvs un ērts līdzeklis, lai izpētītu patērētāju pieprasījumu pēc jauniem produktiem …

klientu aptauja