Kā gūt panākumus skaistumkopšanas biznesā

Skaistumkopšanas industrija strauji aug. Konkurence šajā jomā bez pārspīlējumiem ir milzīga. Lai gūtu panākumus skaistumkopšanas biznesā, nepieciešama ne tikai profesionalitāte, bet arī integrēta pieeja klientu piesaistīšanai un noturēšanai.

Jums būs nepieciešams

• - padziļināta izvēlētā virziena izpēte;

• - jaunu produktu izsekošana;

• - klientu lojalitātes sistēma.

Lietošanas instrukcija

1

Deriet uz vienu prioritāti un dariet to visdziļāk. Ja jūs specializējaties frizētavā, piedāvājiet klientiem maksimālu pakalpojumu daudzumu, kāds pastāv šajā jomā. Iespējams, ka matu griešana vai fitolaminēšana ikdienā nebūs pieprasīta. Bet tomēr jums tas jāprot izdarīt augstumā vai arī ir jābūt speciālistiem, kuri veiks šādu darbu.

2

Sekojiet līdzi visiem jaunajiem produktiem. Skaistumkopšanas nozare attīstās ļoti dinamiski. Apmeklējiet izstādes, darbnīcas un seminārus, sazinieties ar tematiskajiem forumiem internetā. Centieties būt pirmais no tuvākajiem konkurentiem, kurš piedāvā jaunas zāles vai procedūras.

3

Savā darbā nelietojiet pārāk daudz atkārtotu vai, gluži pretēji, mazpazīstamu kosmētiku. Izvēlieties pierādītus profesionālus produktus, kas sevi ir pierādījuši tirgū. Rūpīgi pārzināt to sastāvu un īpašības, jo daudzi prasīgi klienti labi pārzina šādus smalkumus un var uzdot jums jautājumus.

4

Izveidojiet klientu lojalitātes sistēmu. Iegūstiet elektronisku dokumentu skapi, kurā tiks ievadīti pamatinformācija par jūsu salona pastāvīgajiem viesiem. Ievadiet visu informāciju par veiktajām procedūrām: tas ne tikai ļaus izsekot klienta dinamikai un iztērētajai summai, bet arī ievērojami paātrinās darbu. Piemēram, ja sieviete pastāvīgi krāso matus vienā krāsā, jums nav atkārtoti jāizvēlas toni un jāaprēķina oksidētāja daudzums katras vizītes laikā. Ievadiet personalizēto atlaižu karšu sistēmu. Vienmēr sazinieties ar visiem viesiem pēc vārda, daudz laimes dzimšanas dienā, izsūtiet Jaungada kartes.

5

Centieties būt godīgiem pret klientiem un neuzspiest viņiem nevajadzīgus pakalpojumus. Turklāt dažos gadījumos pat ir nepieciešams atturēties no noteiktas procedūras, pat ja jūs varētu nopelnīt daudz naudas. Piemēram, jauna meitene, sekojot modernajām tendencēm, nolēma ķerties pie jūsu ķīmiskā pīlinga kursa, kas tiek parādīts tikai nobriedušākā vecumā. Noteikti pārlieciniet viņu, ka joprojām nav laika šādai procedūrai. Tātad jūs nopelnīsit kompetenta un kompetenta speciālista reputāciju.

Pievērsiet uzmanību

Atteikties no jebkādu skaistumkopšanas līdzekļu (kosmētikas vai uztura bagātinātāju) izplatīšanas tīkla shēmām. Mūsdienās tīkla mārketingā valda ļoti negatīva attieksme, tāpēc jūs varat viegli pazaudēt pat pastāvīgos klientus.

Noderīgi padomi

Atcerieties, ka jebkuras procedūras, kas saistītas ar skaistumu, jāpapildina ar labu klienta garastāvokli. Pārliecinieties, ka atmosfēra jūsu salonā ir patīkama un pozitīva.