Kā organizēt pakalpojumu centru
Sadzīves tehnikas remonta pakalpojumi Krievijā ir specifiski, un to neietekmēja pat fakts, ka duci gadu lielākie šo iekārtu ražotāji strādā vietējā tirgū, saviem klientiem nodrošinot garantijas remontu. Pat ja darbnīcai ir atļauja, tā, visticamāk, darbojas pēc vecā labā amatnieka principa, kad meistars apņemas veikt gandrīz jebkuru darbu.
Jums būs nepieciešams
- 1. Istaba, kas aprīkota ar plauktiem un ietilpīgām mēbelēm;
- 2. Sadzīves tehnikas rezerves daļu piegādātāji (ja jūsu centrs nav pilnvarots);
- 3. darbarīkam ar elektroierīcēm nepieciešamais rīks;
- 4. Kapteinis (vai meistara palīgs), telefona operators.
Lietošanas instrukcija
1
Izlemiet, vai vēlaties strādāt ar noteiktu ražošanas uzņēmumu, vai arī jūs neaprobežosities ar saistību ar vienu zīmolu. Šī izvēle meistariem ar pieredzi bieži nav tā vērts - šaura specializācija vienkārši neatmaksājas, un tieša sadarbība ar uzņēmumu notiek ar jums neizdevīgiem nosacījumiem. Tāpēc ne visi ražotāji ir pilnvaroti servisa centri, daži no tiem ir apmierināti ar vienošanos ar nelielu darbnīcu kaut kur pilsētas nomalē.
2
Organizējiet sava pakalpojumu centra “bāzi”, kur varēsit saņemt zvanus un atbildēt uz klientu jautājumiem. Istabā jums jāuztur relatīva kārtība, lai netiktu pazaudētas sadzīves tehnikas rezerves daļas, kuras jūs gatavojaties remontēt. Tas ir īpaši svarīgi, ja plānojat remontēt visdažādākās ierīces - jums pēc iespējas jācenšas izvairīties no jucekļiem darba un saimniecības telpās.
3
Atrodiet tik daudz "universālu" rezerves daļu piegādātāju visdažādākajām sadzīves ierīcēm un izveidojiet to bāzi. Cik ātri jūs varat atrast pareizo daļu, ir atkarīgs no tā, cik ātri jūs izpildīsit pasūtījumu. Un vairāku pakalpojumu centru, kas specializējas sadzīves tehnikas remontā, konkurences apstākļos tas būs svarīgs arguments jūsu labā.
4
Iegūstiet rīku, kas jums varētu būt nepieciešams darbā (vairums semināru maksā jums to, ko viņi var viegli atrast jebkurā garāžā). Pieredzējis meistars, kurš strādās jūsu labā, lieliski zina, kas viņam būs nepieciešams, un jums par to pastāstīs. Un darbnīcas īpašnieks, kā likums, pats ir viens no tā meistariem. Atliek tikai izlemt, kurš pildīs telefona operatora funkciju - lai netiktu atrauti no darba, to var uzticēt kādai no sievietes radniecēm.
Noderīgi padomi
Jūsu rīcībā ir mehānisks transportlīdzeklis, kas piemērots liela izmēra sadzīves tehnikas (ledusskapju, elektrisko plīts, veļas mazgājamo mašīnu) pārvadāšanai - ne katrs klients varēs pats piegādāt šādu ierīci darbnīcai.
Ieguldiet nedaudz naudas reklāmā - izdrukājiet un izplatiet skrejlapas savā apkārtnē, ievietojiet reklāmas, sniedziet informāciju laikrakstam un pēc kāda laika visi apkārtējie iedzīvotāji uzzinās par jūsu darbnīcu.
